Vanliga frågor

Frågor och svar om leverans och retur för sagoboken

Erbjuder ni leveranser av boken utomlands?

I dagsläget gör vi tyvärr inte det, men det är något som vi arbetar på att kunna erbjuda.

Hur ser er returpolicy ut?

Om du önskar göra en retur kan du göra det inom 30 dagar från det att du mottagit dina produkter. Om din beställning skickats i flera paket kan de ha olika returinstruktioner, du hittar detaljerad information på följesedeln inuti paketet.

Följ stegen nedan för att genomföra din retur:

1. Registrera din retur genom att maila till info@storyact.se så skickas ett returformulär till din adress.

2. Lägg returformuläret tillsammans med varorna i en lämplig förpackning, exempelvis samma förpackning som de levererades i.

3. Fäst returetiketten på paketet för att försäkra att returen kommer fram till oss korrekt.

4. Skicka tillbaka returen via samma leverantör som levererade din beställning. Adress står på din retursedel.